Last updated · 2026 年 5 月 11 日
我们收集什么，怎么使用
Panorix 的普通截图、拼接、编辑和导出默认在你的浏览器本地完成。我们不会因为普通截图功能主动上传你的截图内容或网页内容到 Panorix 服务器。
为了提供账号、Pro 授权、订阅、付款和客户支持，我们会处理必要的账号和订阅信息，例如邮箱、Google 登录信息、license 状态、订阅状态和订单相关标识。付款由 Lemon Squeezy 处理，Panorix 不存储你的银行卡或信用卡信息。
我们使用 Google OAuth 登录、Lemon Squeezy 处理支付和订阅、Cloudflare 托管官网和 API，并存储必要的账号和授权数据。
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1. 本政策适用范围
本隐私政策适用于 Panorix 官网、Chrome 扩展、账号系统、Pro 订阅、授权校验和相关客户支持服务。
本政策说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息、与哪些第三方服务协作，以及你可以如何联系我们。
2. 我们处理哪些信息
2.1 账号信息
当你使用 Google 登录 Panorix 时，我们可能会接收并保存：
这些信息用于创建和识别你的 Panorix 账号、校验 Pro 权限、同步官网和扩展中的登录状态。
2.2 订阅和授权信息
如果你购买 Panorix Pro，我们会保存与授权有关的必要信息，例如：
这些信息用于判断你是否可以使用 Pro 功能、显示订阅状态、处理取消订阅、退款和客户支持。
2.3 支付信息
付款由 Lemon Squeezy 处理。Panorix 不会保存你的完整银行卡号、信用卡号、CVV 或完整支付凭证。
Lemon Squeezy 可能会处理你的付款方式、账单地址、税务信息、发票、收据、订阅和退款信息。相关处理受 Lemon Squeezy 自身条款和隐私政策约束。
2.4 截图和网页内容
Panorix 的普通截图、拼接、编辑和导出默认在你的浏览器本地完成。我们不会因为普通截图功能主动上传你的截图、网页内容或浏览历史到 Panorix 服务器。
截图过程中，浏览器扩展可能会在本地临时保存截图帧或导出文件，以完成拼接和下载。这些数据默认保存在你的设备或浏览器本地环境中。
如果未来某些可选云端功能或 AI 功能需要上传内容，我们会在对应功能中明确说明，并在你主动使用该功能时处理相关内容。
2.5 产品使用与分析信息
为了了解产品是否稳定、哪些功能被使用、哪些流程容易失败，并持续改进 Panorix，我们可能会收集和分析有限的产品使用数据，例如：
这些分析主要用于我们自己的后台 BI、产品改进、问题排查和反滥用判断。我们不会出售这些数据，也不会将这些数据用于第三方广告定向。
除非某个功能明确说明需要上传内容，Panorix 的普通截图功能不会为了埋点分析而上传你的截图内容、网页正文或浏览历史。
2.6 技术和安全信息
为保障服务运行和排查问题，我们可能处理必要的技术信息，例如：
我们不会把这些信息用于出售用户数据。
2.7 客服信息
当你通过 hi@panorix.app 联系我们时，我们会处理你主动提供的信息，例如邮箱、订单邮箱、问题描述、截图、录屏或相关网页信息。这些信息用于回复支持请求、排查 bug、处理退款或改进产品。
- 你的邮箱地址；
- 你的 Google 账号名称；
- 头像或公开资料信息；
- 登录时间、账号状态和会话状态。
- 当前计划，例如 Free 或 Pro；
- license 状态，例如 active、cancelled、refunded；
- Pro 到期时间；
- Lemon Squeezy 的 customer id、subscription id、order id 等标识；
- webhook 事件记录，用于订阅、取消、退款和异常排查。
- 功能使用情况，例如是否使用了可视区域截图、基础滚动截图、全景截图、HiDPI 导出或 AI Reading 导出；
- 操作结果，例如截图是否成功、导出是否成功、是否出现错误；
- 账号和授权状态，例如 Free / Pro、订阅是否有效；
- 大致的时间、浏览器、扩展版本、语言设置和设备环境；
- 购买、升级、取消订阅、退款等商业化流程的状态。
- API 请求时间；
- 登录状态；
- 授权校验结果；
- 错误信息；
- 设备、浏览器或网络相关的基础信息；
- Cloudflare 或浏览器提供的安全和请求日志。
3. 我们如何使用信息
我们使用上述信息用于：
- 提供账号登录；
- 校验 Free / Pro 权限；
- 处理订阅、取消、退款和到期状态；
- 防止滥用、欺诈或绕过付费限制；
- 提供客户支持；
- 排查错误和提升产品稳定性；
- 履行法律、税务、支付和平台合规要求。
4. 我们使用的第三方服务
Panorix 使用以下第三方服务：
Google OAuth
用于账号登录。Google 会根据其自身政策处理你的 Google 账号信息。
Lemon Squeezy
用于处理 Pro 订阅、付款、自动续费、发票、税费和退款。Panorix 不保存你的完整支付卡信息。
Cloudflare
用于托管官网、运行 API、存储账号和授权相关数据，并提供安全和网络服务。
Chrome Web Store
用于分发 Chrome 扩展。你安装和使用扩展时，也可能受到 Google Chrome Web Store 相关政策约束。
5. 我们不出售你的数据
我们不会出售你的个人数据。我们不会出售你的截图内容、网页内容或账号信息。
我们也不会将你的截图内容用于广告定向。
6. 数据保存
我们会在提供服务所需期间保存账号、订阅、授权和客服相关信息。
例如，只要你的账号存在，我们可能需要保存你的邮箱和授权状态；只要涉及付款、退款、税务、账单或争议处理，我们可能需要保存相关订单和 webhook 记录。
如果你希望删除账号或咨询数据删除事宜，可以通过 hi@panorix.app 联系我们。某些与支付、税务、安全、防欺诈或法律合规相关的信息，可能需要在必要期间内保留。
7. 数据安全
我们会采取合理措施保护你的账号和授权数据，包括使用 Cloudflare 等基础设施提供安全和访问控制。
但任何互联网服务都无法保证绝对安全。你也应妥善保护自己的 Google 账号、浏览器环境和设备安全。
8. 儿童隐私
Panorix 不是面向儿童的产品。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果你认为儿童向我们提供了个人信息，请通过 hi@panorix.app 联系我们。
9. 你的选择和权利
你可以：
根据你所在地的适用法律，你可能拥有访问、更正、删除或限制处理个人信息的权利。我们会根据适用法律和实际情况处理你的请求。
- 不登录账号，仅使用免费功能；
- 在账号页查看 Pro 状态；
- 通过管理订阅管理订阅和取消自动续费；
- 通过 hi@panorix.app 联系我们，请求账号、隐私或数据相关支持。
10. 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后，我们会修改页面上的「最后更新」日期。
如果发生重大变化，我们会尽量通过官网、账号页或其他合理方式提示。
11. 联系我们
如果你对本隐私政策、账号、数据、付款或退款有任何问题，请通过以下邮箱联系我们：
hi@panorix.app