Last updated · 2026 年 5 月 11 日
我們收集什麼，怎麼使用
Panorix 的一般截圖、拼接、編輯和匯出預設在你的瀏覽器本地完成。我們不會因為一般截圖功能主動上傳你的截圖內容或網頁內容到 Panorix 伺服器。
為了提供帳號、Pro 授權、訂閱、付款和客戶支援，我們會處理必要的帳號和訂閱資訊，例如信箱、Google 登入資訊、license 狀態、訂閱狀態和訂單相關識別碼。付款由 Lemon Squeezy 處理，Panorix 不儲存你的銀行卡或信用卡資訊。
我們使用 Google OAuth 登入、Lemon Squeezy 處理付款和訂閱、Cloudflare 託管官網和 API，並儲存必要的帳號和授權資料。
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1. 本政策適用範圍
本隱私政策適用於 Panorix 官網、Chrome 擴充功能、帳號系統、Pro 訂閱、授權驗證和相關客戶支援服務。
本政策說明我們收集哪些資訊、如何使用這些資訊、與哪些第三方服務協作，以及你可以如何聯絡我們。
2. 我們處理哪些資訊
2.1 帳號資訊
當你使用 Google 登入 Panorix 時，我們可能會接收並儲存：
這些資訊用於建立和識別你的 Panorix 帳號、驗證 Pro 權限、同步官網和擴充功能中的登入狀態。
2.2 訂閱和授權資訊
如果你購買 Panorix Pro，我們會儲存與授權有關的必要資訊，例如：
這些資訊用於判斷你是否可以使用 Pro 功能、顯示訂閱狀態、處理取消訂閱、退款和客戶支援。
2.3 付款資訊
付款由 Lemon Squeezy 處理。Panorix 不會儲存你的完整銀行卡號、信用卡號、CVV 或完整付款憑證。
Lemon Squeezy 可能會處理你的付款方式、帳單地址、稅務資訊、發票、收據、訂閱和退款資訊。相關處理受 Lemon Squeezy 自身條款和隱私政策約束。
2.4 截圖和網頁內容
Panorix 的一般截圖、拼接、編輯和匯出預設在你的瀏覽器本地完成。我們不會因為一般截圖功能主動上傳你的截圖、網頁內容或瀏覽紀錄到 Panorix 伺服器。
截圖過程中，瀏覽器擴充功能可能會在本地暫時儲存截圖幀或匯出檔案，以完成拼接和下載。這些資料預設保存在你的裝置或瀏覽器本地環境中。
如果未來某些可選雲端功能或 AI 功能需要上傳內容，我們會在對應功能中明確說明，並在你主動使用該功能時處理相關內容。
2.5 產品使用與分析資訊
為了了解產品是否穩定、哪些功能被使用、哪些流程容易失敗，並持續改進 Panorix，我們可能會收集和分析有限的產品使用資料，例如：
這些分析主要用於我們自己的後台 BI、產品改進、問題排查和反濫用判斷。我們不會出售這些資料，也不會將這些資料用於第三方廣告定向。
除非某個功能明確說明需要上傳內容，Panorix 的一般截圖功能不會為了埋點分析而上傳你的截圖內容、網頁正文或瀏覽紀錄。
2.6 技術和安全資訊
為保障服務運作和排查問題，我們可能處理必要的技術資訊，例如：
我們不會把這些資訊用於出售使用者資料。
2.7 客服資訊
當你透過 hi@panorix.app 聯絡我們時，我們會處理你主動提供的資訊，例如信箱、訂單信箱、問題描述、截圖、錄影或相關網頁資訊。這些資訊用於回覆支援請求、排查 bug、處理退款或改進產品。
- 你的信箱地址；
- 你的 Google 帳號名稱；
- 頭像或公開資料資訊；
- 登入時間、帳號狀態和 session 狀態。
- 目前方案，例如 Free 或 Pro；
- license 狀態，例如 active、cancelled、refunded；
- Pro 到期時間；
- Lemon Squeezy 的 customer id、subscription id、order id 等識別碼；
- webhook 事件紀錄，用於訂閱、取消、退款和異常排查。
- 功能使用情況，例如是否使用了可視區域截圖、基礎滾動截圖、全景截圖、HiDPI 匯出或 AI Reading 匯出；
- 操作結果，例如截圖是否成功、匯出是否成功、是否出現錯誤；
- 帳號和授權狀態，例如 Free / Pro、訂閱是否有效；
- 大致的時間、瀏覽器、擴充功能版本、語言設定和裝置環境；
- 購買、升級、取消訂閱、退款等商業化流程的狀態。
- API 請求時間；
- 登入狀態；
- 授權驗證結果；
- 錯誤資訊；
- 裝置、瀏覽器或網路相關的基礎資訊；
- Cloudflare 或瀏覽器提供的安全和請求日誌。
3. 我們如何使用資訊
我們使用上述資訊用於：
- 提供帳號登入；
- 驗證 Free / Pro 權限；
- 處理訂閱、取消、退款和到期狀態；
- 防止濫用、詐欺或繞過付費限制；
- 提供客戶支援；
- 排查錯誤和提升產品穩定性；
- 履行法律、稅務、付款和平台合規要求。
4. 我們使用的第三方服務
Panorix 使用以下第三方服務：
Google OAuth
用於帳號登入。Google 會根據其自身政策處理你的 Google 帳號資訊。
Lemon Squeezy
用於處理 Pro 訂閱、付款、自動續費、發票、稅費和退款。Panorix 不儲存你的完整支付卡資訊。
Cloudflare
用於託管官網、運行 API、儲存帳號和授權相關資料，並提供安全和網路服務。
Chrome Web Store
用於分發 Chrome 擴充功能。你安裝和使用擴充功能時，也可能受到 Google Chrome Web Store 相關政策約束。
5. 我們不出售你的資料
我們不會出售你的個人資料。 我們不會出售你的截圖內容、網頁內容或帳號資訊。
我們也不會將你的截圖內容用於廣告定向。
6. 資料保存
我們會在提供服務所需期間保存帳號、訂閱、授權和客服相關資訊。
例如，只要你的帳號存在，我們可能需要保存你的信箱和授權狀態；只要涉及付款、退款、稅務、帳單或爭議處理，我們可能需要保存相關訂單和 webhook 紀錄。
如果你希望刪除帳號或諮詢資料刪除事宜，可以透過 hi@panorix.app 聯絡我們。某些與付款、稅務、安全、防詐欺或法律合規相關的資訊，可能需要在必要期間內保留。
7. 資料安全
我們會採取合理措施保護你的帳號和授權資料，包括使用 Cloudflare 等基礎設施提供安全和存取控制。
但任何網際網路服務都無法保證絕對安全。你也應妥善保護自己的 Google 帳號、瀏覽器環境和裝置安全。
8. 兒童隱私
Panorix 不是面向兒童的產品。我們不會有意收集兒童的個人資訊。如果你認為兒童向我們提供了個人資訊，請透過 hi@panorix.app 聯絡我們。
9. 你的選擇和權利
你可以：
根據你所在地的適用法律，你可能擁有存取、更正、刪除或限制處理個人資訊的權利。我們會根據適用法律和實際情況處理你的請求。
- 不登入帳號，僅使用免費功能；
- 在帳號頁查看 Pro 狀態；
- 透過管理訂閱管理訂閱和取消自動續費；
- 透過 hi@panorix.app 聯絡我們，請求帳號、隱私或資料相關支援。
10. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策。更新後，我們會修改頁面上的「最後更新」日期。
如果發生重大變化，我們會盡量透過官網、帳號頁或其他合理方式提示。
11. 聯絡我們
如果你對本隱私政策、帳號、資料、付款或退款有任何問題，請透過以下信箱聯絡我們：
hi@panorix.app